訂購須知

一、訂購問題 ↓二、付款問題 ↓三、發票問題 ↓四、運送問題

↓五、退貨／換貨問題 ↓六、訂購問題 ↓七、運送問題 ↓

１． 訂購需要先加入會員嗎？加入MITSUBISHI 汽車精品專賣網會員有什麼好處？
Ans : 不用加入會員也可以享受購物的樂趣，而註冊成為會員後，可以做訂單查詢與取得售後的服務，還能定期收到折價卷或好康活動等優惠通知，好處多多。建議您成為30mall的會員。

２． 請問交易方式是?安不安全? 
Ans : 請放心，我們的線上付款系統是由藍新科技提供，受『128-bit SSL』加密保護。(藍新科技為專業之線上金流服務提供者，與各大收單銀行合作，當您完成交易後，系統上將不會展現卡號及有效期限等付款的資料，請您放心使用。)當您收到商品後可以享有七天的免費鑑賞期，鑑賞期過後才需要付費，否則我們將退款給您。當您付款訂購完成後，系統會發出”付款成功通知信”給您，可以隨時查詢進度與取得售後服務。

３． 請問我在MITSUBISHI 汽車精品專賣網訂購商品，是否已含運費？
 Ans :MITSUBISHI 汽車精品專賣網商品皆已含運費(限台灣本島)，不需要額外支付費用。海外或離島的朋友欲訂購本商城商品，請提供台灣本島親朋好友之姓名／電話及寄送地址，或來函詢問相關運費問題。

４． 如何查詢我的訂單資料呢？
Ans : 請至”會員中心”->”我的訂單”查詢。

５． 我想取消訂單，該如何處理？
Ans : 請至”會員中心”->”我的訂單”點選”取消訂單”，在訂單處理狀態尚未顯示「已確認，已付款」前，申請取消訂單。（若已無法取消訂單，請您儘速與客服人員聯絡，或是利用”我的留言”來告知。）

１． 商品收到了，發票怎麼沒一起附上？
Ans :我們將於貨品寄送完畢之七天猶豫期後，將您的發票正本寄送至您的發票地址。(請務必填寫發票寄送地址，以免無法寄送)

２． 發票可以指定開立其它品名或金額嗎？
Ans :MITSUBISHI 汽車精品專賣網為正派經營，且受限全面為電子式發票系統，因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定開立其它品名或金額。

３． 一筆訂單可以開立多張發票嗎？
Ans :MITSUBISHI 汽車精品專賣網為正派經營，因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定開立其它品名或金額。

１． 我想查詢出貨狀況？
Ans : 請至”會員中心”->”我的訂單”，您可隨時到訂單查詢中來查詢您的購物紀錄及處理狀態 (包含商品購買日期、數量、付款方式、出貨進度)。

２． 請問完成付款後，多久可以收到貨呢？
Ans :訂購成功後將於七個工作天內(最快2天)送達您手中。（不含星期六、日及國定 假日）。期間若有任何問題我們將會再寄發通知信予您。

３． 付款超過兩週仍未收到貨品怎麼辦？
Ans : 遇缺貨或是延遲出貨會另外通知訂戶，若是過兩週未接獲系統延遲通知信亦未收到商品，此時請與MITSUBISHI 汽車精品專賣網客服中心連絡。

４． 可以指定時段、夜間或週日送貨嗎？
Ans :宅配公司送件前會跟您連絡，以安排送件給您的時間。您可以隨時透過”會員中心”->”我的訂單”瞭解運送狀況。

都可要求辦理更換新品，其中所產生的物流費用，將由本公司自行負擔。

以下狀況除第(1)項不接受退/換貨，第(2)~(4)狀況需損壞賠償責任：

(1)超過七日的猶豫期限。
(2)未附上原包裝盒或包裝不完整及商品破損。
(3)特別說明已註明無法退換貨之商品。
(4)因消費者人為毀損等情形。